Задать вопрос
Как я узнаю, что мой заказ приняли?
- После отправки заказа на Вашу электронную почту придет сообщение, что заказ принят. Затем, с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения адресных данных. Если заказанный Вами товар в наличии, мы передаем Ваш заказ в доставку. Когда посылка придет в ПВЗ (пункт выдачи заказов) в Вашем городе, на указанный Вами номер телефона придет СМС с оповещением.
Сколько времени заказ будет ждать в пункте выдачи?
- Срок бесплатного хранения составляет 7 дней. Вы можете самостоятельно или с помощью менеджера продлить его (за это может взиматься дополнительная плата, в зависимости от выбранной Вами службы доставки).
Как узнать, что заказ пришел?
- Если Ваш заказ отправляется Почтой России, то Вам придет уведомление в почтовый ящик по месту жительства.
- Если заказ отправляется курьерской службой, то Вам придет СМС с адресом ПВЗ и графиком работы.
Могу ли я вернуть товар?
- Можно вернуть товар в срок 14 дней с момента получения. Более подробно это описано на странице «Возврат товара» .
Как мне получить бесплатную доставку?
- Бесплатная доставка до пункта выдачи в Вашем городе осуществляется при заказе товара на сумму более 5 000 рублей*.
- Бесплатная доставка до двери осуществляется при заказе товара на сумму более 10 000 рублей*.
- *акция доступна для жителей Центрального региона России.
Если у Вас остались вопросы, звоните по телефону +7 (920) 345-96-89 .
Или задайте вопрос через данную форму:
